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一、 設(shè)備介紹
河南鄭礦機器有限公司為黑龍江省客戶配置的旋風(fēng)除塵器系統(tǒng),應(yīng)用于對含滑石粉煙塵的除塵,生產(chǎn)過程中對各產(chǎn)塵點進行收集,匯總到主管道,采用旋風(fēng)除塵器對煙塵處理。
該項目主要是應(yīng)對客戶的環(huán)保壓力,將含有滑石粉的煙塵與空氣進行固氣分離,分離后的粉塵經(jīng)出品集中收集,定期處理,滿足環(huán)保要求。
二、 客戶服務(wù)
在與客戶的溝通交流初期,鄭礦機器憑借豐富的粉塵處理經(jīng)驗,為客戶提供了多種解決方案,并給出合理化的建議,在這個過程中,客戶感受到了鄭礦機器的技術(shù)過硬、專業(yè)扎實,雙方溝通進入了交流中期。
中期的交流中,客戶對鄭礦機器產(chǎn)生了信任,積極配合提供了大量的現(xiàn)場照片及描述,明確了該項目屬于技術(shù)改造,主要是為了解決環(huán)保壓力。鄭礦機器技術(shù)人員毫無保留地支持,協(xié)助客戶進行現(xiàn)場的管道改造、風(fēng)機選型、除塵器選型、除塵器選址,贏得客戶的信任,進入了溝通后期。
后期的交流中,迫于環(huán)保和生產(chǎn)的雙重壓力,客戶工期要求特別緊張,鄭礦機器急客戶之所急,協(xié)調(diào)生產(chǎn)加班制作,承諾以短時間交貨,雙方簽訂了合作協(xié)議。
實際的制作中,鄭礦機器積極協(xié)調(diào),向客戶展現(xiàn)了制作的進度,并協(xié)助客戶進行了設(shè)備基礎(chǔ)的制作和設(shè)備布置方案。設(shè)備到達(dá)現(xiàn)場后,指導(dǎo)安裝人員進行了安裝作業(yè)。
設(shè)備目前運行良好,完全滿足當(dāng)?shù)丨h(huán)保要求。